Katalog
Våra recensioner
Vanliga frågor - Frågor om beställningsprocessen
Nej, tyvärr. Vi har valt att enbart sälja till företag och organisationer, främst för att de kvantiteter vi normalt säljer lämpar sig bättre för professionellt bruk än för privat köp. Vi måste också ta hänsyn till det starka konsumentskyddet i Europa, som gör det mer komplicerat att sälja till privatpersoner.
Om du verkligen vill köpa våra produkter kan du försöka hitta ett företag som kan köpa dem åt dig.
Dinilu representeras i Europa av Tonino International Trading från Nederländerna. Alla leveranser inom EU regleras av nederländsk lagstiftning. Betalningar bör göras som SEPA-banköverföringar till vårt holländska bankkonto.
Övriga leveranser hanteras av Dinilu Ltd från Hong Kong och följer Hong Kongs lagstiftning. Betalningar bör göras som banköverföringar till vårt konto i Hong Kong.
Vi beklagar att vi för närvarande inte kan ta emot betalning med check eller kreditkort.
Det är förståeligt att du snabbt vill komma igång, men det är ingen idé att skynda i förväg. Utan detaljer om din offertförfrågan eller produkt är det svårt för oss att hjälpa dig på bästa sätt.
När du har skickat in din offertförfrågan och vi har alla uppgifter, kontaktar vi dig för att ordna med ditt grafiska material och diskutera designdetaljer. Om du vill bekräfta i förväg att ditt material är lämpligt är du naturligtvis välkommen att kontakta oss när som helst.
För stora filer rekommenderar vi Dropbox — du hittar instruktioner här: [node:673].
Vi förstår att du vill försäkra dig om att du får exakt vad du förväntar dig när du beställer hos oss, och vi skickar gärna prover. Prover finns i olika varianter: från tidigare produktionsomgångar, dummies, tygprover, materialprover, färgprover, digitalt tryckta prover eller handgjorda prover. Alternativen varierar beroende på produkt och offertförfrågan.
Skicka in en offertförfrågan för den artikel du är intresserad av först. Vi kontaktar dig sedan för att diskutera vilken typ av prov som passar bäst för din förfrågan och din budget. Provkostnader debiteras och måste betalas i förväg för nya kunder.
För att den är baserad på en. Vi frågade oss: varför finns det så många webbutiker där kunder kan jämföra specifikationer, kontrollera priser och utforska alternativ, medan det mesta av B2B-marknaden fortfarande verkar ske bakom stängda dörrar? Vi hade inget bra svar, så vi byggde en öppen och transparent offertbutik med ett ledande innehållshanteringssystem (Drupal) och en flexibel e-handelslösning (Ubercart).
Vara lugn — även efter kassaprocessen slutar du med en offert, inte en bindande beställning.
Om du behöver skicka oss stora filer och vanlig e-post inte räcker, föredrar vi att använda Dropbox framför andra lösningar som FTP eller WeTransfer. Dropbox är ett enkelt program för att dela mappar säkert över internet, gratis. Så här gör du:
1) Skapa ett konto och installera appen (om du inte redan har ett)
Skapa ett gratis konto på dropbox.com och följ installationsanvisningarna.
2) Skapa en mapp och dela den
Öppna din Dropbox-mapp och skapa en ny mapp genom att högerklicka. Namnge den efter ditt företag eller projekt. Högerklicka igen och dela den med info@dinilu.eu.
3) Kopiera dina filer
Kopiera de filer och mappar du vill dela till den nya mappen. Se till att kopiera snarare än flytta dem — t.ex. på Windows ser mappen ut som en vanlig mapp och om du drar filer kan originalen flyttas.
4) Vänta tills uppladdningen är klar
Dina filer laddas nu automatiskt upp till molnet. Vänta tills den här processen är klar innan du stänger din internetanslutning eller stänger av datorn.
Filerna visas sedan i samma mapp på våra datorer. Om vi behöver skicka något till dig använder vi samma mapp och meddelar dig via e-post.
Är PEPPOL-nätverket ditt föredragna alternativ för e-fakturor? Vi kan skicka dig e-fakturor via PEPPOL-nätverket (Pan-European Public Procurement OnLine). Vi kan också skicka dig UBL-fakturor för att förenkla din administration. Du behöver bara berätta ditt önskade format och identifikatorer och vi hjälper dig gärna.